Úspešné firmy či podniky si dnes jasne uvedomujú, že zákazník vyberá. Dnes je tovaru aj služieb na trhu dosť. Preto sa pre mnoho podnikov uspokojenie požiadaviek zákazníka stalo meradlom úspechu. Každý podnik má zákazníkov - ale iba dobré služby mu ich udržia.. Kto je zákazník ? Jednoducho povedané, zákazník je ten, koho želania a potreby uspokojujeme za niektorú z foriem platby. Môžu to byť peniaze, čas, goodwill - ale vždy je tu nejaká forma platby.
Model koučingu GROW už poznáte. Čo tak rozšíriť si repertoár o ďalší model ? Prinášame vám model koučingu OSKAR, ktorý manažéri a kouči oceňujú pre jeho jednoduchosť použitia. Manažéri či kouči pri práci s ľuďmi často používajú model GROW. Ak ešte nie ste na stupni, že dokážete voľne pracovať s otázkami tak, že prostredníctvom nich prispejete k objaveniu riešenia pre druhú stranu, prinášame vám ďalší model. Čím viac modelov budete ovládať,tým ľahšie.
NLP - keď máme problém, treba zjednať nápravu o úroven vyššie. NLP, neurolingvistické programovanie, je spôsob práce s realitou, ktorý od človeka nežiada špeciálne psychologické vzdelanie či nadanie - len ochotu pozrieť sa na svet trošku inými očami... V posledných 30 rokoch striedalo jedno "management-by" druhé - úspechy však zostali mizivé. Nie je to tým, že by ciele a obsah boli nevhodné - nevhodné boli skôr používané metódy, ktoré nevychádzali manažérom z "vnútra".
Akýkoľvek človek môže v túžbe za úspechom čítať knihy o výnimočných ľuďoch, dokonca napodobňovať ich kroky. Podľa tvorcu Power trainingu Jeremiaha E. Wilsona je jedinou prekážkou úspechu jednotlivca aj firmy on sám. Dvere tréningovej sály sa otvárajú, vchádza vysoký silný muž a lámanou češtinou osloví účastníkov Power trainingu: „Jeden z členov vášho tímu zvažuje odísť. Potrebujete sa zomknúť a podporiť ho.“ Jeremiah E. Wilson, podnikateľ a autor tréningu.
Pri práci s klientami na našich školeniach a seminároch v oblasti "motivácie", sa stretávame s dilemou a otázkami, kde je tá správna miera. Môžme motivovať, no nadšenie neprichádza. Je dôležité si uvedomiť, že motivácia je osobnou vecou, riadená individuálnymi životnými okolnosťami, osobnosťou, hodnotami a potrebami. Skutočne motivovaní ľudia nachádzajú najmä vnútornú motiváciu. Ako však udržať zamestnanca dlhodobo motivovaného ak tam chýba niečo iné ?
Jeremiah Wilson je svetoznámy rečník, ktorý silou svojej osobnosti dokáže inšpirovať tisícky ľudí. Ako sám hovorí, aby sa vám zmenil život k lepšiemu, nestačí si len priať. Je nevyhnutné aj nabrať odvahu a urobiť pre to niečo konkrétne. Kedy ste sa začali zaoberať rozvojom osobnosti iných ľudí? Už ako veľmi mladý som navštevoval semináre a čítal rôzne motivačné knihy. Rozhodol som sa začať podnikať Mal som dobrý produkt, ktorému som dôveroval a prinieslo mi to úspech.
Slovo kučing alebo po anglicky coaching pôvodne pochádza z anglického slovesa “to coach”, ktoré sa používalo v súvislosti s prepravnými službami a znamenalo prepraviť niekoho z jedného miesta na druhé. Práve tento posun je základnou črtou rôznych definícií koučovania. Takže pre koho koučing je? V podstate pre každého, kto chce a kto je ochotný posunúť sa z bodu A do bodu B, respektíve vydať sa na cestu z miesta, kde sa nachádza dnes na miesto, kde by chcel (či túžil) byť.
Aj keď je koučing považovaný za proces, v ktorom sa kouč a koučovaný stretávajú osobne a z tohto stretnutia plynú benefityy pre oboch zúčastnených, predsa len môže nastať situácia kedy sa ako výhodnejšia javí iná forma koučovania. Máme na mysli napríklad koučovanie telefonické, resp. koučovanie s využitým niektorých voip platforiem ako je skype. Napriek tomu som však presvedčený, že aj telefonický koučing, nech je akokoľvek skvelý a má svoje výhody, má aj svoje nevýhody.
Minútový mentoring, či rýchli kariérový koučing by som jednoducho definoval ako jednorázové, krátke a efektívne pracovné a osobnostné stretnutie, počas ktorého sa môže mentorovaná osoba učiť a získať podporu od skúsenejšieho kolegu alebo nadriadeného. Ide o metódu, vďaka ktorej môže vedúci pracovník podporiť rozvoj a ukázať cestu k cieľu svojim zamestnancom. Je to istý druh bleskovej porady, počas ktorej vieme dať spätnú väzbu s cieľom zefektívniť výkon.
Ako vytvoriť niečo nové ? Hrajte sa s nápadmi ako s kockami lega. Skladajte, pretáčajte, prestavujte – a nápad objavíte. Vytvárajte svoje produkty radikálne nové - pred rokmi sme netušili nič o Facebooku, topánkach Crocs, svietiacom záchode (záchod, ktorý má pod doskou podsvietenie, čo je zaujímavé pri návštevu WC večer, ak nechcete svietiť na celý byt), či službe Mobli.com. Spochybňujte preto neustále osvedčené stratégie, meňte zaužívané spôsoby fungovania a hľadajte riešenia.
Termín hodnotiaceho pohovoru s vašim šéfom sa blíži a vy ste od nervozity už ani nespali ? Neberte túto záležitosť ako lynčovanie, ale ako možnosť pohovoriť si s nadriadeným o veciach, ktoré vás môžu posunúť ďalej. V dnešnom článku sa dozviete ako z tohto rozhovoru vyťažiť čo najviac. Veľa zamestnancov má pocit, že hodnotiaci pohovor znamená to isté ako prísť k šéfovi „na koberček“ a čakať, čo vám „naloží“. Naopak, malo by ísť o podnetný "dialog".
Životné cesty každého z nás sú nevyspitatelné. Prekážky ktoré nas na týchto cestách stretávajú, ale testujú to "kým sme a ako sa s problemami vyrovnávame." Spôsob, akým sa k nim postavíme, ale môžme ovplyvniť vždy. Nie sme bezmocní. V psychológii, obzvlášť potom v tej športovej či v koučovaní, si získava čoraz väčšiu pozornosť termín resilience, v angličtine vyjadrujúci odolnosť, nezlomnosť, nepoddajnosť, schopnosť odolávať stresujúcim životným situáciám.
