Firemné školenie: "Manažérska asertivita a riešenie konfliktov v praxi"
Anotácia kurzu: pri riadení a vedení zamestnancov sa v pozícii manažéra alebo vedúceho zamestnanca neraz ocitnete v situácii, kedy treba hasiť "požiare". Konflikty a spory v tíme medzi ľuďmi vedia byť jedným z takýchto neželaných požiarov. Neriešené konflikty vplývajú nielen na atmosféru a komunikáciu, ako aj spoluprácu medzi jednotlivými spolupracovníkmi, ale predovšetkým vplývajú na celkovú produktivity a dosahovanie vnútrofiremných cielov. Ak máte vo svojom tíme pracovníkov, ktorí sú špecialisti, ale ktorých spolupráca, komunikácia a vzájomná nedôvera vedie k problémov - ste ako manažér zodpovední za riešenie toho, čo sa v tíme odohráva. Ciele dosahujete prostredníctvom svojich ľudí. Je teda na mieste aktívne, asertívne a odborne vedieť s ľuďmi pracovať aj v takýchto oblastiach. To a mnoho iného sa naučíte na firemnom workshope s názvom: "Manažérska asertivita a riešenie konfliktov."
Riešenie konfliktov v práci vedúceho pracovníka: Druhy konfliktov - Priebeh konfliktu- Význam konfliktov - Spôsob zvládnutia konfliktu - Rola moderátora v konflikte
Asertivita: Základné druhy komunikačných štýlov - Metódy a techniky asertivity - Transakčná analýza - Pokarhanie - Problémové situácie a spôsob ich riešenia
Tréning je vedený interaktívnou formou s vysokou mierou zaangažovanosti účastníkov. Snažíme sa o to aby náš trening bol vyBalancovaný, čo sa týka aktívneho zapojenia účastníkov. Pracovné metódy sú zvolené tak, aby sme zaistili vyskúšanie získaných znalostí a zdokonalenie zručností na rôznych typoch cvičení. V priebehu tréningu budú využívané nasledujúce metódy (interaktívne metódy, moderovaná diskusia, prenos získaných poznatkov do praxe tvoria cca 70 % času tréningu): Krátke interaktívne prednášky a moderované diskusie. Individuálna príprava v menších skupinách, dvojiciach či individuálne. Zážitkové cvičenia: umožňujú v rámci tréningu zažiť, aký vplyv má naše správanie, nastavenie a postoj na riešenie rôznych pracovných situácií.
Komunikačné hry: formou induktívneho učenia pomáhajú stanovovať komunikačné pravidlá, princípy a postupy, pri analýzach prípadových študií dochádza k zdieľaniu best practices. Role play: predmetom hrania rolí sú situácie z praxe účastníkov, súčasťou je ich analýza v rámci skupiny a identifikácia toho, čo účastníci urobili správne a v čom je potrebné, aby sa zlepšili. Prostredníctvom spoločnej analýzy sa zároveň rozvíja schopnosť reflexie a sebareflexie u účastníkov. Postrehy účastníkov sú doplnené o odbornú spätnú väzbu od lektora. Workshopy: zdieľanie skúsenosti a návrhy na riešenie vybraných situácií, ktoré vznikajú pri prezentácii a pri komunikácii v konfliktoch a krízach. Skupinové práce, tímová práca na zadaní (napr.: efektívna komunikácia, technika Scenár, atď.) Na každom tréningu si každý účastník vyplní svoj plán osobného rozvoja.
| TÝŽDEŇ X | X+1 | X+3 | X+5 | X+7 |
| PRÍPRAVNE STRETNUTIE | Workshop I. | Coaching | Workshop II. | Coaching |
|
1 - 4 HODINY (stretnutie s nadriadeným, účastníkmi a HR) |
4-6-8 HODÍN | 1x1 individuálne koučingové stretnutia | 4-6-8 HODÍN | 1x1 individuálne koučingové stretnutia |
| STANOVENIE CIEĽOV ROZVOJOVÉHO PROGRAMU | RIEŠENIE KONFLIKTOV |
Prenos do praxe |
ASERTIVITA |
Prenos do praxe |
Výstupné vedomosti po kurze / školení: Po absolvovaní tohto odborného firemného kurzu získate vedomosti, prehľad a nástroje, ktoré využijete v praxi pri riadení tímu a jednotlivcov. Ako riešiť konfliktné situácie v dennom živote, ako byť asertívny a akoú voliť komunikáciu pri vedení zamestnancov. Dokážete: vybrať a použiť rôzne typy riadiacich a manažérskych štýlov, posúdiť aký spôsob motivácie je vhodný pre aký typ osoby. Naučíte sa pripraviť vhodnú motiváciu pre svoj tím, ako aj vhodne komunikovať so svojim tímom spolupracovníkov a nadriadenými. Tiež získate poznatky ako odnotiť svoj tím správnou spätnou väzbou a inými motivačnými nástrojmi a ..mnoho mnoho iného
Počet účastníkov: Optimálne 6-10 ÚČASTNÍKOV Technické zabezpečenie: Dataprojektor, Plátno, Flipchart Cena zahŕňa: Činnosť konzultanta vrátane prípravy na školenie. Prípravnú analýzu u klienta (1/2 deň), Tréningové materiály, vrátane kožených zakladačov, memo kariet Priebežné a záverečné hodnotenie projektu Cena nezahŕňa: Náklady spojené s prenájmom školiacej miestnosti a občerstvenie v priebehu seminára. Náklady na ubytovanie a dopravu lektora v prípade konania semináru mimo Bratislavy (náklady na ubytovanie v závislosti od cenníka ubytovacieho zariadenia)
-
- Úroveň obtiažnosti firemného školenia: začiatočníci / mierne pokročilí / pokročilí
- Miesto konania firemných workshopov: Bratislava / Slovenská republika / Česká republika
- Dĺžka, trvanie kurzu | školenia: min. 1 deň (dĺžku a obsah vieme podľa potrieb vzájomne prispôsobiť)
- Kategória ponúkaných vzdelávacích kurzov a seminárov: odborné manažérske kurzy / otvorené / ďalšie vzdelávanie
- Možnosť absolvovať vzdelávanie | forma výuky: denná, individuálna (One to One) aj skupinová / prispôsobujeme potrebám
- Odborný garanti vzdelávania: školenie pripravujeme v spolupráci s partnerskou spoločnosťou ako firemné odborné vzdelávanie
- Termíny konania: ASAP (ponúkaný kurz a vzdelávanie organizujeme pravidelne - dohodou počas celého kalendárneho roka 2022)
- Vzdelávacie metódy: individuálne a skupinové riešenie situácií, práce a úlohy, prípadové štúdie, video analýza, literatúra, odporúčania
- Minimálne vstupné vedomosti: nepredpokladajú sa konkrétne vedomosti. Školenie je možné prispôsobiť požiadavkám účastníkov
- Cieľová skupina a počet účastníkov: každý kto chce zlepšiť osobnostné a odborné zručnosti / počet účastníkov na kurz: max. 12 ľudí
WORKSHOP už od 490,- eur
